1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est UpFollow SAS, exploitant la marque CEMCEM Agency, SIREN 850 073 172, dont le siège est situé [adresse complète].
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@cemcem.agency.
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de nos activités.
2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement. Ce site ne comporte ni compte utilisateur, ni formulaire de paiement.
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Prénom, nom de l'application, créneau choisi | Traiter votre demande de rendez-vous et vous rappeler | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Numéro de téléphone, contenu des échanges WhatsApp | Échanger avec vous et qualifier votre dossier | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Adresse e-mail et contenu des messages | Répondre à vos demandes | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations (art. 6.1.f RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Documents transmis pendant une mission (message de rejet, accès App Store Connect, code source) | Exécuter la prestation commandée | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée de la mission, puis 5 ans au titre de la preuve contractuelle |
| Données de facturation | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 10 ans |
3. Réservation via WhatsApp
Le calendrier de ce site ne transmet aucune donnée à nos serveurs. Lorsque vous validez un créneau, votre navigateur ouvre une conversation WhatsApp contenant un message pré-rempli. Vous restez libre de le modifier ou de ne pas l'envoyer.
À partir de l'envoi, l'échange est traité par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), qui agit comme responsable de traitement indépendant pour l'acheminement du message. Ces traitements sont régis par la politique de confidentialité de WhatsApp et peuvent impliquer des transferts hors de l'Union européenne, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Si vous préférez éviter WhatsApp, écrivez-nous directement à contact@cemcem.agency ou appelez le 07 58 40 64 63.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles aux seules personnes en charge de votre dossier au sein de la société. Elles peuvent être communiquées aux sous-traitants techniques strictement nécessaires à notre activité :
- notre hébergeur, pour la mise à disposition du site : [hébergeur] ;
- notre fournisseur de messagerie professionnelle : [fournisseur e-mail] ;
- notre outil de facturation et notre cabinet comptable : [outil et cabinet] ;
- WhatsApp Ireland Limited, si vous choisissez ce canal.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
5. Accès aux comptes développeur de nos clients
Dans le cadre d'une mission, vous pouvez nous accorder un accès à votre compte App Store Connect ou Google Play Console. Cet accès est utilisé exclusivement pour l'exécution de la prestation commandée. Vous restez propriétaire du compte et pouvez révoquer l'accès à tout moment. Nous demandons systématiquement sa révocation à la fin de la mission.
Le code source, les identifiants et les documents techniques que vous nous confiez sont couverts par une obligation de confidentialité et ne sont réutilisés pour aucun autre client.
6. Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d'audience. Seule une préférence de langue peut être ajoutée à l'adresse de la page ; elle n'est pas conservée sur votre appareil et ne permet pas de vous identifier.
Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google LLC pour la seule livraison des fichiers.
[À mettre à jour si vous ajoutez un outil d'analyse ou un pixel publicitaire — un bandeau de consentement devient alors obligatoire.]
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès aux comptes protégés par authentification à deux facteurs, postes de travail chiffrés, restriction des accès aux seules personnes concernées par un dossier.
8. Vos droits
Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@cemcem.agency. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
9. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.